قوانین و مقررات

ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی ترکمن شال ، از آنجا که استفاده از این سایت به هر شکل به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین استفاده از سایت است، لطفاً آن را به دقت مطالعه فرمایید.

تعاریف

در این بخش واژه هایی که در متن قوانین مورد استفاده قرار می گیرند، تعریف می شوند.

فروشگاه
فروشگاه اینترنتی ترکمن شال

محتوای سایت
شامل متن، عکس و مشخصات فنی محصولات یا کلیه مقالات و اخبار درج شده در سایت و وبلاگ می باشد.

کاربر
هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت ترکمن شال شده باشد، کاربر تلقی می شود.

عضو
کاربری که به عضویت اولیه یا کامل سایت درآمده باشد.

مشتری
کاربر یا عضوی که از سایت خرید می نماید.

سفارش
کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب و قصد خرید آنها را اعلام می نماید.

ایجاب و قبول سفارش

مشابه محیط فیزیکی، در محیط الکترونیکی نیز هر گونه داد و ستدی که انجام می گیرد، نشان دهنده وقوع یک عقد یا قرارداد می باشد. عقد یا قرارداد مطابق ماده 183 قانون مدنی عبارتست از اینکه یک یا چند نفر در مقابل یک یا چند نفر دیگر تعهد بر امری نمایند و مورد قبول آنها باشد.

بنابراین هنگامی که مشتری سفارش خود را نهایی می نماید در واقع قرارداد منعقد شده است و مشتری ملزم به پرداخت مبلغ می باشد.

ثبت هر گونه سفارش به منزله آگاهی و قبول قوانین سایت بوده و مشتری موظف است قبل از هر گونه ثبت سفارش این قوانین را مطالعه نماید.

کاربران برای خرید از سایت باید دارای سن قانونی (۱۸ سال تمام) بوده یا از طریق والدین یا قیم قانونی خود اقدام به خرید نمایند.

مراحل ثبت سفارش و خرید

با توجه به آنکه موجودی کالاهای فروشگاه و قیمت‌ها در طول زمان در حال تغییر می باشند، مشتریان در هنگام خرید باید به موجود بودن کالا و قیمت درج شده توجه نمایند.

پس از ثبت سفارش اولیه و تکمیل فرم سفارش، پیش فاکتور برای مشتری نمایش داده می شود و در صورت تایید مشتری، سفارش نهایی خواهد شد.

ثبت نام در سایت برای مشاهده محصولات الزامی نیست، اما با ثبت نام مشتریان می توانند از مزایایی مانند اطلاع از تخفیف‌ها و خرید سریع‌تر بهره مند شوند.

روش های ارسال

فروشگاه سفارشات مشتریان را از طریق شرکت های پستی تیپاکس و پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می نماید. مشتریان می توانند در هنگام ثبت سفارش روش ارسال مورد نظر خود را انتخاب نمایند.

نکات مهم هنگام دریافت کالا

مشتریان هنگام دریافت کالا از شرکت های پستی باید سلامت بسته بندی و ظاهر کالا را بررسی نمایند و سپس رسید دریافت کالا را امضاء کنند.

امضاء رسید دریافت کالا به منزله تایید سلامت کالا می باشد و پس از آن هیچگونه ادعایی توسط شرکت های پستی پذیرفته نخواهد شد.

خدمات پس از فروش ترکمن شال

مشتریان ترکمن شال تا ۷ روز پس از دریافت کالا فرصت تست دارند و در صورت وجود ایراد فنی، امکان تعویض کالا برای آنها فراهم خواهد بود.

• تعویض کالا با نمونه مشابه
• استرداد وجه در صورت عدم موجودی

فرآیند تعویض یا بازگشت کالا حداکثر ظرف سه روز کاری انجام خواهد شد.

عدم تطابق کالا

در صورت مغایرت کالای تحویلی با سفارش ثبت شده، فروشگاه ظرف سه روز کاری نسبت به تعویض کالا اقدام خواهد نمود.

حق مالکیت مادی و معنوی

کلیه محتوای سایت صرفاً متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده یا کپی برداری از آن بدون مجوز مکتوب پیگرد قانونی خواهد داشت.

اختیارات فروشگاه

فروشگاه ترکمن شال این اختیار را دارد که در هر زمان نسبت به تغییر محتوا، قوانین، خدمات و ساختار سایت اقدام نماید.

سایت ترکمن شال به جز آدرس www.turkmansha.ir مرجع رسمی دیگری ندارد.